Betaling
1. Welke betaalmiddelen aanvaardt www.filoufriends.com?
Om te betalen op www.filoufriends.com kan je kiezen tussen onderstaande betaalmiddelen:
Mastercard/Visacard
Bancontact
IDeal (Nederland)
Gift cards
De betalingen op filoufriends.com zijn natuurlijk volledig beveiligd.
2. Zijn er extra kosten voor de verschillende betaalmethoden?
Neen, Filou & Friends rekent geen extra kosten voor de verschillende online betaalmethoden.
3. Hoe weet ik zeker of mijn betaling gelukt is?
Bij jouw eerste aankoop (online & in onze winkels) wordt een account aangemaakt. Om jouw bestellingen te kunnen opvolgen dien je online rechtsboven in te loggen met jouw e-mailadres en wachtwoord. Bij "Je bestellingen" kan je jouw online aankopen terugvinden. Na een succesvolle bestelling wordt er automatisch binnen enkele minuten ook een bevestigingsmail gestuurd. Vind je jouw bestelling niet in terug in je account dan is de betaling niet doorgevoerd en dien je jouw bestelling opnieuw te plaatsen.
Of heb je geen bevestigingsmail ontvangen? Check zeker eerst eens jouw ongewenste mails. Niet te vinden of ondervind je andere problemen?
Contacteer ons gerust via info@filoufriends.com.
4. Kan ik veilig online betalen?
Filou & Friends heeft een systeem geïnstalleerd, waardoor u gegarandeerd veilig online kunt betalen: het gaat om een versleuteling via SSL (Secure Socket Layer) die al uw gegevens in verband met uw betaling beveiligt. Uw bankgegevens worden op geen enkel moment naar het informaticasysteem van Filou & Friends doorgestuurd.
